Best Wholesaler of Erotic Articles

Wie können wir Ihnen helfen?

Customer Information

Fragen zu allem rund um customer information

Sie können unser Registrierungsformular ausfüllen, um Kunde zu werden. Um Kunde von Rimba zu werden, müssen Sie über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und bei der Handelskammer registriert sein. Nachdem unsere Vertriebsabteilung Ihre Kontoinformationen überprüft hat, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Bitte füllen Sie unser Registrierungsformular hier aus.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellungen nicht per Dropshipping versenden können.

Sie können nur dann eine Bestellung bei uns aufgeben, wenn Sie ein registrierter Kunde sind und sich auf unserer Website angemeldet haben. Geben Sie einfach einen Begriff, einen Produktnamen, eine Marke, eine Artikelnummer oder einen EAN-Code in die Suchleiste ein, und die entsprechenden Produkte werden angezeigt. Artikel können ganz einfach durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb gelegt werden. Klicken Sie auf „Warenkorb“, um eine Übersicht aller Artikel zu erhalten, die sich derzeit in Ihrem Warenkorb befinden. In Ihrem Warenkorb können Sie vor dem Abschluss Ihrer Bestellung noch Änderungen vornehmen. Wählen Sie die richtige Lieferadresse aus, und Ihre Bestellung ist aufgegeben. Unser Lager beginnt mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung!

Es gibt zwei weitere Methoden, um einfach und schnell eine Bestellung aufzugeben. Dies kann über zwei Formulare erfolgen: eine Schnellbestellung oder eine Sammelbestellung .

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht online aufgeben können, können Sie uns jederzeit unter +31(0)765414484 anrufen oder eine E-Mail an sales@rimba.eu. senden.

Alle Neukunden erhalten unsere Kataloge, die Ihrer ersten Bestellung beigelegt werden. Alle Kataloge sind für unsere registrierten Kunden auch online als PDF-Datei im Bereich Downloads verfügbar.
 

Es ist möglich, Testgeräte unserer Produkte zu erhalten, um diese zu empfehlen, vorzuführen und Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, das Produkt zu erleben. Viele Testgeräte sind nicht auf unserer Website aufgeführt. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen: Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Geschäft richtig einzurichten!

Weiteres POS-Material, darunter Displays, finden Sie hier.

Wir bieten unseren registrierten Kunden verschiedene Produkt-Feeds an, nämlich:

  • • XML-Live-Feeds
  • • CSV-Downloads
  • • API
  • • ZIP (Fotos)

Sie finden diese Feeds unter „Downloads”, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Beim Ausfüllen unseres Registrierungsformulars können Sie sich bereits für unseren Newsletter anmelden. Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf „Mein Konto“ und „Informationen” klicken, wo Sie das Kästchen „Für unseren Newsletter anmelden” anklicken können. Legen Sie hier Ihre Präferenzen bezüglich des Newsletters fest (Login erforderlich).

Unser Newsletter enthält die neuesten Produkte und interessante Angebote. Auf diese Weise werden Sie über alle Aktualisierungen in unserem Sortiment informiert.
 

Unser Sortiment umfasst zahlreiche bekannte und renommierte Marken, die alle den hohen Standards von Rimba entsprechen. Mit berühmten Erotikmarken wie Satisfyer, Lelo, Kiiroo, Svakom, Fifty Shades of Grey, Autoblow, Pretty Love und Je Joue ist Rimba der Erotikgroßhändler für Sie. Eine Übersicht aller Marken, die Rimba vertreibt, finden Sie hier.

Neben diesen Marken hat Rimba auch sechs eigene Marken. Diese sind besonders bekannt und beliebt für die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte. Interessiert? Weitere Informationen zu unseren eigenen Marken finden Sie hier.

Pricing Information

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Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Großhandelspreise. Der empfohlene Verkaufspreis ist auf unserer Website neben dem Großhandelspreis angegeben und wird als UVP bezeichnet.

Alle Großhandelspreise auf unserer Website werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Der empfohlene Verkaufspreis wird auf unserer Website inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Wenn Ihr Unternehmen in den Niederlanden ansässig ist, berechnen wir Ihnen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuersätze werden in unserem System automatisch angewendet. Wenn Sie innerhalb der Europäischen Union ansässig sind und uns eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitgeteilt haben, berechnen wir Ihnen keine Mehrwertsteuer. Dies gilt auch für Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union. Diese Unternehmen müssen die Zollgebühren und Einfuhrzölle ihres Landes entrichten.

Ja, wir können Rabatte anbieten. Dies hängt von folgenden Faktoren ab:

  • Die Marke
  • Die Art des Produkts
  • Ihr Einkaufsvolumen
  • Ihr jährliches Umsatzvolumen

Für weitere Informationen zu Rabatten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Die Versandkosten werden teilweise berechnet. Diese Kosten werden weder auf unserer Website noch auf der Bestellbestätigung, die Sie erhalten, angezeigt. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe Ihrer Gesamtsendung, sobald diese versandfertig ist. Die berechneten Frachtkosten finden Sie auf Ihrer Rechnung unter „FREIGHT & HANDLING” (Fracht und Bearbeitung).

Möchten Sie die Versandkosten vor Ihrer Bestellung erfahren? Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +31(0)765414484 oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@rimba.eu

Order Information

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Ja, wir arbeiten mit einem Mindestbestellwert von 150 Euro. Kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung, um die Möglichkeiten für Bestellungen unter 150 Euro zu erfahren.

Rückstände werden nach Ihren Wünschen bearbeitet. Normalerweise werden Rückstände nicht gespeichert, und Sie können die nicht gelieferten Produkte bei Ihrer nächsten Bestellung erneut bestellen.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Rückstände aufbewahren und liefern:

Alle Produkte, die in Ihrer Bestellung nicht geliefert werden konnten, werden in einem Nachlieferungsauftrag gesammelt. Sobald diese Produkte wieder vorrätig sind, werden sie automatisch mit Ihrer nächsten Bestellung versandt. Ein Nachlieferungsauftrag kann nicht separat versandt werden.

Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung, um Ihre Präferenz bezüglich Nachbestellungen festzulegen, indem Sie uns unter +31765414484 anrufen oder eine E-Mail an sales@rimba.eu senden.

Haben Sie etwas vergessen oder möchten Sie Ihrer bestehenden Bestellung etwas hinzufügen? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu bearbeiten!

Telefon: +31(0)765414484 oder E-Mail: sales@rimba.eu

 

Unter jedem Produkt auf unserer Website finden Sie eine Bestandsanzeige mit drei verschiedenen Farben:

  • Grün     Das Produkt ist vorrätig.
  • Orange   Das Produkt ist nur noch in geringer Stückzahl vorrätig.
  • Rot         Das Produkt ist nicht vorrätig. 

Sie können sich jederzeit an unsere Verkaufsabteilung wenden, um den voraussichtlichen Liefertermin des gewünschten Produkts zu erfahren. 

Payment Information

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Wir haben ein Zahlungssystem implementiert, das für Sie schnell und einfach ist.

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde und Ihr Paket versandfertig ist, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Die E-Mail enthält einen Zahlungslink, über den Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung abschließen können.

Sie können wie folgt bezahlen:

• Banküberweisung
• Wero
• PayPal
• Kreditkarte

 

Unsere Bankverbindung lautet:

Empfänger: Rimba B.V.
IBAN: NL76RABO0142519138
BIC / SWIFT: RABONL2U

Die Bankverbindung ist in der E-Mail zusammen mit Ihrer Rechnung aufgeführt, kann aber auch auf unserer Website gefunden werden.

• Der Mindestbestellwert beträgt € 150,00
• Die Lieferung erfolgt gegen Vorauskasse
• Wir akzeptieren Banküberweisungen, Wero, VISA, Mastercard und PayPal
• Ihre Pakete werden mit UPS versandt und Ihnen werden teilweise die Frachtkosten in Rechnung gestellt
• Wenn Sie Ihre Bestellung rechtzeitig aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag versandfertig gemacht
• Reklamationen über falsche oder beschädigte Pakete sowie fehlerhafte Artikel oder Verpackungen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum gemeldet werden

Shipping Information

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Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.

Bitte beachten Sie: Je früher Sie Ihre Bestellung aufgeben, desto besser können wir garantieren, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt wird.
 

Rimba hat UPS für den Transport Ihrer Pakete ausgewählt. UPS ist bekannt für seinen ausgezeichneten Ruf im Bereich B2B-Lieferungen. Möchten Sie Produkte von Rimba kaufen, befinden sich aber außerhalb der Europäischen Union? Kein Problem, wir kümmern uns um die Zollpapiere, den Export und Import sowie die Lieferzeiten.

Möchten Sie Ihren eigenen Spediteur beauftragen? Das ist möglich. Sie können im letzten Schritt Ihrer Bestellung eine Nachricht oder Anmerkung hinterlassen. Sie können uns auch unter der Telefonnummer +31(0)765414484 anrufen oder eine E-Mail an  sales@rimba.eusenden.

Ja! Sobald Ihr Paket bei UPS eingegangen ist, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Link. Damit können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Sollte dies nicht funktionieren oder sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Ja, das ist möglich. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie eine Übersicht aller in unserem System registrierten Adressen einsehen. Sie können die Lieferadresse und die Rechnungsadresse auswählen, ändern oder löschen.

Bitte beachten Sie: Um sicherzustellen, dass wir die Änderung Ihrer Adresse erhalten, hinterlassen Sie bitte im letzten Schritt Ihrer Bestellung eine Nachricht oder Bemerkung mit der neuen Adresse.

Ja, Sie können Ihre Bestellung selbst oder durch Ihren Spediteur in unserem Lager in Breda, Niederlande, abholen. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile:
 

  • • Sie zahlen keine Versandkosten
  • • Wir arbeiten nicht mit einem Mindestbestellwert
  • • Sie holen Ihre Bestellung ab, wann Sie möchten (während der Öffnungszeiten)
     

Wenn Sie die Bestellung selbst oder durch einen Spediteur abholen möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung deutlich in Ihrer Nachricht oder Bemerkung an. Sie können uns auch telefonisch unter +31(0)765414484 oder per E-Mail unter  sales@rimba.eu informieren. Unser Büro und unser Lager sind an Werktagen von 8:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Sie finden uns unter der unten angegebenen Adresse. Unser Büro und Lager ist von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Firmenadresse: Moskesbaan 10, 4823 AH Breda, The Netherlands

Lieferadresse: Zinkstraat 51 - Gate A, 4823 AC Breda, The Netherlands

Return policy & defects

Fragen zu allem rund um return policy & defects

Rimba ist bestrebt, seine Kunden zufrieden zu stellen und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt defekt ist, nicht richtig funktioniert oder ein anderes Problem auftritt. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.

Bitte beachten Sie: Wir können nur Produkte mit technischen oder Herstellungsfehlern bearbeiten. Aus hygienischen Gründen können wir zurückgesandte Produkte nur annehmen, wenn sie gründlich gereinigt wurden. Produkte, die schlecht oder gar nicht gereinigt wurden, werden nicht angenommen und im gleichen Zustand an Sie zurückgeschickt.

 

Rimbas Rückgaberecht:

• Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung, um Rat, Hilfe oder Tipps zu erhalten, bevor Sie Ihre zurückgesandten Artikel verschicken.

• Wir bieten eine einjährige Garantie ab Rechnungsdatum auf alle bei Rimba gekauften Artikel.

• Defekte Artikel müssen in der Originalverpackung zusammen mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular an Rimba zurückgeschickt werden.

• Unsere technische Abteilung prüft jeden Artikel einzeln und entscheidet, ob der Anspruch unter die Garantie fällt.

• Wenn der Anspruch berechtigt ist, senden wir Ihnen eine Gutschrift, die Sie mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnen können.

• Die Rücksendung defekter Waren erfolgt auf Ihre Kosten und wird von Rimba nicht erstattet.

 

Rücksendeadresse Rimba:

Rimba B.V.
Zinkstraat 51 - Gate A, 4823 AC Breda, The Netherlands

Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. Wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen. Wenn Sie Ihr Paket erhalten und eine Beschädigung feststellen, melden Sie dies bitte sofort bei der Lieferung dem Fahrer. Der Fahrer muss dies bestätigen und das Problem notieren, bevor Sie den Erhalt der Produkte quittieren. Wenn möglich, machen Sie ein Foto von der beschädigten Verpackung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir uns um dieses Problem kümmern können. Sie können uns unter der Telefonnummer +31(0)765414484 erreichen oder uns eine E-Mail an sales@rimba.eu senden.

Alle Rücksendeformulare finden Sie unter „Downloads” (Login erforderlich). Unsere Rücksendeformulare sind in Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar:

RÜCKSENDEFORMULARE

 

Security & Privacy

Fragen zu allem rund um security & privacy

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Downloads

Fragen zu allem rund um downloads

Unsere Großhandelspreisliste finden Sie unter „Downloads”. In dieser Liste finden Sie Informationen wie den empfohlenen Verkaufspreis, eine kurze Beschreibung, EAN-Codes und Eigenschaften wie Farbe, Material, Marke und Gewicht. Die Großhandelspreisliste wird regelmäßig aktualisiert. Sie finden die Großhandelspreisliste hier (Login erforderlich).

Kataloge, Logos, Produktbilder und Produktblätter finden Sie unter „Downloads“ (Anmeldung erforderlich). Die Größentabelle und eine Übersicht der Handbücher für unsere Rimba Toys sind für alle Besucher der Website zugänglich. 

Ja, wenn Sie auf unserer Website angemeldet sind, haben Sie Zugriff auf alle unsere Download-Dateien. Daher haben Sie die Erlaubnis, unsere Bilder und Beschreibungen für Ihre Website zu verwenden. Es gelten jedoch eine Reihe von Bedingungen:

• Sie dürfen die Bilder und/oder Beschreibungen nur für den privaten Gebrauch speichern und diese Informationen nicht an Dritte oder andere Parteien weitergeben.
• Die Bilder dürfen ausschließlich zum Verkauf der auf dem Bild abgebildeten Produkte verwendet werden.
• Die verkauften Artikel müssen Originalartikel sein und bei Rimba gekauft worden sein.
• Die betreffenden Bilder dürfen nicht auf Plattformen wie eBay, Amazon, bol.com und ähnlichen Websites platziert werden. Die Erlaubnis zum Verkauf auf diesen Plattformen muss zuvor eingeholt werden. Bitte geben Sie „Copyright by Rimba B.V. – Niederlande” an, um sich vor möglichen Ansprüchen von Fotografen und Fotomodellen zu schützen. Hochauflösende Bilder können angefordert werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +31(0)765414484 oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@rimba.eu.

Hier finden Sie Displays, Testgeräte, Spielzeughalter und anderes Werbematerial. Sie finden nicht, was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +31(0)765414484 oder per E-Mail an sales@rimba.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

Wir helfen Ihnen gerne bei Sonderwünschen zu Produktfotos, Auflösungen oder anderen grafischen Themen. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Telefon: +31(0)765414484 oder E-Mail: sales@rimba.eu

API

Fragen zu allem rund um api

Ja, wir haben eine umfangreiche API! Folgende Daten können abgerufen werden:

- Produktinformationen
- Lagerbestandsinformationen 
- Kategorieinformationen
- Adressinformationen


Darüber hinaus ist es möglich, über unsere API automatisierte Bestellungen aufzugeben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der umfangreichen API-Dokumentation.

Begeistert von unserer API? Prima!
API-Schlüssel erhalten Sie über den Bereich „Mein Konto” auf unserer Website. 
Geben Sie eine Beschreibung für den API-Schlüssel ein und klicken Sie auf „Erstellen”. Der API-Schlüssel wird einmalig angezeigt. Speichern Sie ihn sorgfältig und sicher, da Sie ihn danach nicht mehr abrufen können.

Wie bedauerlich, aber das kann jedem passieren. 
Gehen Sie zum Abschnitt „API-Schlüssel” auf unserer Website und suchen Sie Ihren API-Schlüssel in der Liste. Klicken Sie auf „Widerrufen” und erstellen Sie dann einen neuen API-Schlüssel. 
Ihr alter API-Schlüssel ist ungültig geworden und kann nicht mehr verwendet werden.