Unsere Politik für die Rückgabe von beschädigten Waren:
1. Bevor Sie uns eine Rücksendung zusenden, kontaktieren Sie uns bitte und fragen Sie unser Verkaufsteam nach Tipps und Unterstützung.
2. Nur registrierte Kunden dürfen beschädigte Produkte zurückgeben, wenn diese von Rimba gekauft werden.
3. Wir bieten generell ein Jahr Garantie auf alle defekte Produkte, solange der Defekt aus einem technischen oder Herstellungsgrund verursacht ist.
4. Die entsprechenden Artikel müssen in der Originalverpackung an Rimba zurückgeschickt werden und ein komplett ausgefülltes Rücksendeformular muss bei gefügt sein.
5. Unser technische Abteilung wird alle einzelne Produkte überprüfen und feststellen ob Garantie gerechtfertigt ist.
6. Wenn der Anspruch berechtigt ist, senden wir Ihnen eine Gutschrift für alle defekten Teile, entweder senden wir Ihnen ein neues Produkt zu Umtausch.
ACHTUNG:
Nur Produkte mit einem technischen Defekt oder Herstellungsfehler werden behandelt.
Aus hygienischem Grund können wir Rucksendungen und Reklamationen nur abhandeln wenn diese gründlich gereinigt sind. Artikel, die nicht oder schlecht gereinigt sind, werden nicht verarbeitet und werden an Sie in demselben Zustand zurückgeschickt. Die Rücksendung der defekte Ware muss auf eigene Rechnung gemacht werden und werden nicht von Rimba erstattet.