Notre politique à retourner des marchandises défectueuses:
1. Avant de nous envoyer des retours s'il vous plaît contactez-nous et demandez à notre équipe de vente pour obtenir des conseils et de l'aide.
2. Seuls les clients enregistrés sont autorisés à retourner les produits cassés s'ils sont achetés auprès de Rimba.
3. Nous vous offrons une an de garantie à tous les produits défectueuse, tant que le défaut est causé par un raison technique ou fabrication.
4. Les articles concernés doivent être retournés à Rimba dans l'emballage d'origine et un formulaire de retour rempli complète doit être joint.
5. Notre département technique vérifiera toutes les produits individuels si la réclamation est vrai et si la garantie est justifiée.
6. Si la réclamation est justifiée, nous vous enverrons une note de crédit pour toutes les pièces cassées ou vous enverrons un nouveau produit à remplacer avec votre nouvelle commande.
ATTENTION:
Seulement articles présentant un défaut technique ou une erreur de fabrication seront traités.
Pour raisons de hygiène, nous n’acceptons pas articles qui ne sont pas nettoyés à fond. Articles qui ne sont pas ou mal nettoyés, ne seront pas traiter et seront envoyés à vous dans le même État avec votre prochaine commande. Le retour des marchandises défectueuses se fait sur votre propre compte et n’est pas remboursé par Rimba.
