Nuestra política para la devolución de productos rotos:
1. Antes de enviarnos cualquier devolución, contáctenos y solicite consejos y asistencia a nuestro equipo de ventas.
2. Solo los clientes registrados pueden devolver productos rotos si se compran en Rimba.
3. Ofrecemos un año de garantía a todos los productos, solo que el defecto sea causado por un razón técnica o mal fabricación.
4. Los artículos pertinentes deben devolverse a Rimba en el embalaje original y debe adjuntarse un formulario de devolución completo.
5. Nuestro departamento técnico verificará los productos individuales si el reclamo está justificado.
6. Si el reclamo está justificado, le enviaremos una nota de crédito por todas las piezas rotas o le enviaremos un nuevo producto para reemplazar con el próximo pedido.
ATENCÍON:
Solo se manejarán los artículos con un defecto técnico o error de fabricación.
Por razones higiénicas, solo podemos manejar artículos devueltos si han sido limpiados a fondo.
Artículos que no están o están mal limpiados NO son manejados por nosotros y se los devolveremos en la misma condición.
La devolución de los bienes se realiza por cuenta propia y no será reembolsada por Rimba.
